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FAQ 자주 묻는 질문들에 대한 답변을 바로 확인하실 수 있습니다.

전체

FAQ 리스트
  교재의 내용에 관해 질문이 있어요.  
1. 홈페이지 회원마당>1:1문의를 통해 도서 관련 질문을 등록하실 수 있습니다.
- 각 교재의 담당자가 확인 후 답변을 등록하면 회원가입 시 등록하신 메일로 답변이 발송됩니다. 

2. 카카오톡 채널에서 수경출판사(자이스토리)를 검색하여 친구 추가하신 뒤 문의하실 수도 있습니다.
- 카카오톡 문의도 각 교재의 담당자가 최대한 빠르게 확인 후 답변을 드리고 있습니다. 

위 방법으로 문의가 어려우실 경우,
수경출판사 고객센터(02-333-6080)로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다. :)
  교사용 교재 구입은 어떻게 하나요?  

교사용 교재를 받아보시는 방법은 2가지가 있습니다.

1. 인근 지역 총판에 연락하여 교재를 받아보시는 방법
- 회원마당>총판안내 에서 인근 지역 총판을 확인 하시고, 해당 총판으로 연락하시면 됩니다.

2. 홈페이지 선생님방>교사용 교재 신청 게시판에서 교재를 신청하시는 방법
- 홈페이지 교사용 교재 신청은 1회 최대 4권, 6개월마다 재신청 가능하며 착불 택배로 발송됩니다.

기타 도서관련 문의사항은 본사 고객센터(02-333-6080)로 문의 주시길 바랍니다. :)

  구입한 책이 파본이에요.  

파본 교재는 교재 구입시기, 사용여부에 상관없이 구입하신 서점(온라인서점 포함)에서 바로 교환이 가능합니다.

구입 시기가 너무 오래 지났거나 기타 사유로 구입처에서 교환이 불가할 경우,
고객센터(02-333-6080)에 문의주시면 새로운 교재와 맞교환하실 수 있습니다.

  근처 서점에서 책을 구할 수 없어요.  

수경출판사 교재는 전국 서점과 온라인 서점에서 구매 가능합니다.

교재 구입이 어려우실 경우에는 회원마당>총판안내에서 인근 지역 총판을 확인하시고
해당 총판으로 연락하시면 바로 확인해 드립니다.


확인이 어려우신 경우 고객센터(02-333-6080)로 전화주시면 안내해 드리겠습니다. :)

  선생님방을 이용하고 싶어요.  

선생님방은 학교 및 학원(교습소, 과외 가능) 선생님만 이용하실 수 있습니다.
선생님이신 경우, 꼭 재직 증빙서류를 첨부하여 선생님 회원으로 회원가입을 해주시기 바랍니다.

  아이디, 비밀번호를 분실했어요.  

아이디나 비밀번호를 잊으셨을 경우 로그인 화면 하단의 아이디 찾기비밀번호 찾기를 이용해주시거나 고객센터(02-333-6080)로 전화주시면 바로 처리해 드립니다.

  텍스트(지문파일) 다운로드에 관해 (선생님 전용)  

교재 관련 텍스트 및 이미지 등 자료 파일은 교과 연구를 위해 학교와 학원 선생님들께만 제공됩니다.

선생님 인증 절차를 거치신 후 선생님방>선생님 자료실 메뉴에서 바로 자료를 다운받으시면 됩니다. 찾으시는 자료가 없는 경우에는 선생님방>Q&A 메뉴에서 필요한 파일을 요청하시면 됩니다.

  교재 관련 자료를 다운로드 받고 싶어요.  

교재와 관련한 학습자료나 기타 자료는 학습자료실(해설지, 빠른정답, 정오표, 듣기MP3, 교재관련자료)을 이용해주시고, 찾는 자료가 없을 시에는회원마당/1:1문의에 내용을 올리시면 확인 후 바로 처리해 드리겠습니다.

  해설지를 잃어버렸어요.  

답안지를 분실하신 경우 학습자료실>해설지(자이스토리 제외) 또는 학습자료실>빠른 정답(자이스토리 교재) 메뉴에 가시면 관련 파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.

 자이스토리 교재는 저작권(초상권) 관련 문제로 해설지 파일이 제공되지 않으며 구판 교재에 한하여  해설지를 소정의 금액을 받고 판매하고 있으니 고객센터(02-333-6080)로 문의하시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

  듣기 파일은 어디서 다운로드 하나요?  

듣기 파일들은 학습자료실>듣기MP3 메뉴에 가시면 다운받으실 수 있습니다.
원하시는 듣기 파일이 없는 경우 고객센터(02-333-6080)로 문의 주시면 바로 확인하여 최대한 제공해 드릴 수 있도록 처리해 드리겠습니다.

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